Le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 2 téléconseillers(es) en CDD pour une durée de 06 mois, à temps plein, sur le site de Valence. Prise de poste : 02 janvier 2025. Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique. *Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ; - Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ; - Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ; - Réaliser le traitement administratif de dossiers ; - Répondre à des mails sécurisés. *Nous vous proposons : - CDD à temps plein sur 06 mois ; - Prise de poste : 02 janvier 2025 ; - Lieu : Site de Valence (Drôme) ; - Une rémunération mensuelle brute de 1 801,80 € euros ; - Un 13ème mois ; - Une prime d'intéressement ; - Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10,00 euros avec 60% pris en charge par l'employeur ; - La prise en charge à 100% des frais de transports publics ; - Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ; - Prestations CSE ; - Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi. - Temps de travail hebdomadaire de 35 h. *Notre processus de recrutement : Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 15 novembre 2024. En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge. *Profil : - Expérience similaire souhaitée ; - Appétence relationnelle ; - Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ; - Des connaissances de la MSA seraient appréciées.