Au sein de notre établissement de Grande Distribution, nous recherchons un.e Responsable Qualité. Travail sur 6 jours à moduler selon profil. Vos missions : - assurer l'organisation et le suivi des procédures qualité et sécurité, - assurer la réalisation quotidienne de contrôles et de tests inopinés et mettre en place des actions correctives, - gérer les réclamations et les litiges clients, - assurer les contrôles « hygiène » à l'intérieur de l'entreprise, - assurer les contrôles «hygiène et qualité» chez les fournisseurs lors de chaque référencement ainsi que chaque fois qu'un doute s'instaure, - garantir la remise à niveau journalière pour l'ensemble du personnel sur les procédures « hygiène et qualité », - assurer la mise en place du suivi de la démarche HACCP et du PMS, - veiller au respect des engagements de service AFAQ et anime la démarche de certification qualité de services du groupe, - élaborer des plans de nettoyage et de désinfection, - acheter les produits d'entretien, de nettoyage et de désinfection avec validation par le Directeur, - assurer la mise en place et le suivi du pacte de qualité dans l'entreprise, - faire respecter les conditions de conservation des produits et l'étiquetage, - mettre à jour le cahier des charges et le guide des bonnes pratiques, - réaliser le tableau de bord pour la Direction, - informer la Direction par notes circonstanciées de toutes les anomalies rencontrées, - acheter la documentation nécessaire à l'accomplissement de la mission, - assurer le suivi des commandes des clients, - assure le suivi des contrôles qualités : température, contrôle réception, nettoyage des locaux, contrôles des dates limite de consommation, traçabilité des rayons traditionnels. GÉNÉRALITÉS - Participer aux réunions d'équipe - Apporter son soutien et son aide à l'équipe - Accompagner et accueillir les nouveaux arrivants - Véhiculer une bonne image de l'entreprise dans le respect des valeurs E LECLERC HYGIÈNE ET SÉCURITÉ - Porter les équipements de protection individuelle - Respecter les consignes d'hygiène et sécurité (plan de circulation et geste et posture) COMPETENCES GENERALES MÉTIERS - Connaître les règles d'hygiènes et sécurité - Connaître les outils informatiques - Connaître les outils de gestion dédiés - Connaître les outils de manutention motorisés ou non - Connaître les règles d'hygiènes et de stockage des produits alimentaires et non alimentaires SAVOIR ÊTRE - Présentation - Ponctualité - Sens du client - Rigueur et organisation - Aisance relationnelle et écoute et prise en compte des remarques - Adaptabilité et réactivité aux imprévus et situation d'urgence - Esprit d'équipe - Enthousiasme et dynamisme Vous bénéficierez d'un 13ème mois + intéressement et prime de participation, d'une complémentaire santé et prévoyance, d'une prise en charge partielles (50%) des titres de transports et des avantages mis en place dans la société par le biais de son CSE. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L5312.2 du code du travail.