Chez dsm-firmenich, les personnes sont au cœur de l'entreprise. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et valorisons la diversité sur le lieu de travail. Rejoignez nos équipes jeunes et dynamiques pour nous aider à optimiser nos projets parfums: de l'entrée des projets dans nos systèmes jusqu'à l'envoi des échantillons à nos clients. Chez dsm-firmenich, agir en tant que vecteur de bien n'est pas une option. La diversité, l'équité et l'inclusion sont des engagements partagés ancrés dans notre quotidien professionnel, profitant à nos collaborateurs, à nos clients et à nos communautés, tout en stimulant la valeur commerciale. L'égalité des opportunités est une évidence, le sentiment d'appartenance est collectif, et nous célébrons l'authenticité. Vos missions Au sein d'une équipe commerciale dédiée à plusieurs comptes, vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux, sur les missions suivantes : - Suivi administratif de projets - Entrée des projets dans nos systèmes et logiciels - Envoi des échantillons clients ( coursiers, DHL etc ..) - Commandes de concentrés industriels en lien avec l'usine - Suivi des documents « safety » pour le client - Saisie et actualisation des informations clients - Gestion des tests clients ou tests en interne - Soumissions de pyramides olfactives et autres documents - Interface entre les différents métiers : développeurs parfums, ventes, laboratoires, marketing, qualité, supply chain, législation etc . - Collaboration avec le Customer Care (prix, surcharges, logiciels, infos clients .) - Collaboration avec le Contrôle Qualité (échantillonnage des concentrés) - Création et suivis de divers tableaux de reporting Profil : - Bac+2 ou +3 dans le commerce ou l'assistanat. - Une expérience réussie de 2 ans minimum dans des fonctions de support commercial. - Une maîtrise des logiciels internes : vous les comprenez et aimez découvrir de nouvelles fonctionnalités pour optimiser votre travail et celui de votre équipe commerciale. - L'appréciation d'avoir plusieurs sujets à traiter en même temps et un rythme rapide - Un bon niveau d'anglais (écrit et parlé). - Que l'on dise de vous que vous êtes quelqu'un d'ordonné, de précis, qui sait anticiper, et qui contribue au succès de l'équipe par la fourniture d'un service irréprochable. - Les compétences de facilitateur, d'apporteur de solution, de formuler des feedbacks et d'en recevoir.