Vous assurez l'accueil et la prise en charge des visiteurs de la marque, qu'il s'agisse de touristes ou de VIP, en veillant à leur sécurité et au bon déroulement de leur visite. Vous gérez la coordination des visites selon le planning défini par le back-office et respectez le programme établi. Toute modification du planning est communiquée au back-office en temps réel. Vous partagez avec les visiteurs l'histoire de la Maison et présentez les vins en transmettant le discours œnologique de manière captivante. Vous assistez le responsable dans l'organisation des réceptions et participez ponctuellement aux déjeuners. De plus, vous conseillez les visiteurs sur les lieux d'intérêt à découvrir dans la région. Contribuant activement au développement commercial de la marque, vous animez les ventes en mettant en avant les produits haut de gamme et en atteignant les objectifs fixés. Vous veillez également à l'approvisionnement de la boutique, effectuez les encaissements, et orientez les visiteurs dans leurs choix futurs grâce à des recommandations personnalisées sur les vins. Enfin, vous réalisez des bilans mensuels d'activité et apportez votre soutien au service des relations extérieures lors des périodes de forte activité. Vous possédez un excellent niveau de français (lu, parlé et écrit) et un excellent niveau d'anglais. Vous êtes rigoureux. Vous avez une bonne capacité d'adaptation. Vous possédez un bon esprit d'équipe. Vous avez un très bon relationnel client. La maîtrise des techniques de vente est un vrai plus.