Toosla, start'up en croissance, propose un service de location de voiture 100% digital, 24h/24h et 7J/7. En constante évolution, nous sommes à la recherche d'un(e) agent de location pour travailler au sein de l'équipe Opération et participer à l'ensemble des activités de location. Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous aurez comme missions principales: (liste non exhaustive) - Vérifier la bonne mise à disposition des véhicules - S'assurer du bon état général des véhicules - Vérifier les comptes clients et leur dossier complet - Répondre aux questions des clients et les guider tout au long de leur location - Vérifier les états des lieux comparatifs - Traiter les cautions à restituer - Gérer les dossiers sinistres - Gérer les réclamations clients .. L'ensemble des missions se fera au siège de l'entreprise (Paris Centre) et sans contact direct avec le terrain ou le client puisqu' activité 100% digitale. Compétences techniques requises : - Connaissance des véhicules - Maîtrise de la bureautique - Connaissances administratives Qualités requises : - Organisation et autonomie - Sens de l'écoute, du contact et du service - Capacité à gérer les difficultés (réclamation client, retour de véhicule non conforme.) - Bonne communication orale et écrite et présentation soignée Vous êtes notre PERLE si vous avez : - une expérience obligatoire en location de voiture (2ans) - une grande polyvalence - un permis B. Sur la base d'un contrat de 35h/ semaine, il s'agit d'un poste en roulement (du du lundi au dimanche) nécessitant de la flexibilité la plage horaire sur laquelle vous pouvez être mobilisé est la suivante : entre 8h et 22h. Vos fonctions vous conduisent à avoir une parfaite maitrise de la langue français tant à l'écrit qu'à l'oral. Expérience impérative et significative dans le secteur de la location de voiture. Si vous êtes partant pour une belle aventure, envoyez votre cv.