Dans le cadre de l'évolution de son service Accueil Ecoute 36, Solidarité Accueil recrute, un travailleur social. Ce dispositif a une mission de service public et s'adresse aux victimes adultes de violences conjugales et intrafamiliales. Il a des missions d'écoute, d'accueil, d'évaluation et d'orientation. C'est également un service ressources qui travaille dans le cadre d'un réseau partenarial avec également une mission d'observatoire social sur le thème des victimes de violence. Missions : - Répondre aux appels de la ligne téléphonique dédiées Accueil écoute 36 - Accueillir, évaluer et orienter les victimes se présentant a l'accueil de jour. - Aller à la rencontre des victimes prises en charge dans le cadre du 115 afin de procéder à une évaluation. - Travailler en réseau avec l'ensemble des acteurs du département pour améliorer la prise en charge du public victime de violence. - Evaluer les besoins des victimes sans hébergement et leur entrée dans une démarche d'insertion. - Rôle d'observatoire social et fait remonter des statistiques - Rechercher des synergies d'actions avec les autres professionnels intervenants ou susceptibles d'intervenir auprès de la personne. - Participer aux différentes instances, réunions, communications Compétences essentielles et qualités requises : - Maitrise des dispositifs d'inclusion sociale - Connaissance du logiciel SI SIAO - Bonne connaissance des droits des « usagers » - Faire preuve de qualités d'écoute dans l'empathie et la distance à l'égard des usagers - Capacité à travailler en équipe et en partenariat. - Capacité d'adaptation aux évolutions des politiques publiques. - Être force de propositions - Travail en autonomie - Savoir rendre compte de ses actions Expérience souhaitée auprès d'un public victime de violence Type de contrat : - Classement accords collectif de travail NEXEM Groupe IV (en fonction de la qualification) - Rémunération mensuelle à réévaluer en fonction de l'expérience - temps de travail : 24h/semaine Poste à pourvoir immédiatement