Rattaché(e) à la Direction, vous intégrerez le service commercial et collaborerez étroitement avec l'équipe commerciale ainsi qu'avec les autres services, y compris la production. Vous serez chargé(e) de : - Accueillir les clients, - Réceptionner et transmettre les demandes de prospects aux commerciaux et en assurer le suivi, - Établir des devis et des cotations, - Traiter les commandes et créer les bons de préparation et de livraison, - Gérer et suivre les stocks en lien avec la production, - Gérer le planning de livraison, - Gérer les éventuels litiges et réclamations - Créer des dossiers et outils pour la gestion de la production et des commandes. Profil recherché : Titulaire d'un Bac+2 minimum en gestion PME/PMI ou dans la relation client, vous justifiez d'au moins trois années d'expérience sur un poste similaire. Votre aisance relationnelle et votre capacité d'adaptation vous permettent de vous affirmer quand cela est nécessaire. Vous partagez les valeurs d'engagement et de bienveillance au cœur de la culture d'entreprise.