Description du poste Ekolis, leader dans les systèmes informatiques embarqués pour les remorques, semi-remorques et chauffeur. Ekolis accompagne ses clients transporteurs avec une solution de suivi unique, destinées à répondre aux problématiques de gestion de parc et de traçabilité des transporteurs. Dans le cadre d'une évolution interne, nous renforçons notre organisation pour améliorer notre service support et renforcer la qualité de suivi de nos contrats. Vous rejoignez une équipe investie dans la mise en place d'un nouveau projet. Vous aurez pour mission de soutenir les opérations de support en veillant à l'efficacité des processus tout en garantissant une coordination optimale avec les autres départements de l'entreprise Poste à la fois opérationnel et administratif avec des missions quotidiennes variées. Missions principales : Gestion des expéditions - Effectuer les bons de commande et bons de livraison sur notre ERP pour l'intégralité des expéditions (clients / prestataires / techniciens/sous-traitants) - Préparer et expédier les colis aux clients et prestataires techniques - Assurer le suivi des expéditions et des réceptions, en tenant informées les équipes concernées. Gestion des retours : - Garant de la gestion des Retours marchandises et optimisation du traitement du SAV. Suivi des stocks : - Participer à la gestion des stocks (entrées/sorties) et à la mise à jour des inventaires. - Veiller à la bonne tenue du système d'information (ERP) concernant tous les mouvements de stock. - Monitorer la durée de vie des produits (balises / capteurs de pression) - Monitorer les balises en attente de retour des clients Support administratif : - Mise à jour des fichiers de suivi du support - Etablissement de reporting hebdomadaire Support divers - De manière ponctuelle : assemblage et test des produits Ekolis Profil recherché : Idéalement avec une première expérience dans le domaine