Adecco recherche pour son client basé sur Noisy le Grand 93 Chargé de relation clients H/F Mission d'intérim du 12/11/2024 au 31/12/2024 Travail du lundi au vendredi : 35H/semaine : amplitude de 9h à 17h Rémunération : base de salaire + différentes primes => 2049€ brut + prime géographique Missions confiées : Au service client Grands Comptes & Prestataires, votre rôle sera de traiter sur mesure les différentes réclamations - Traitement de la réclamation - Prise en charge du ticket et de sa qualification - Recherche du suivi du pli - Demande d'enquête auprès de l'établissement et relance - Clôture et éventuelle indemnisation - Participer aux briefs et aux réunions Compétences requises : - Bon relationnel client - Capacité à travailler dans un environnement exigeant - Analyse et rigueur - Sens du détail - Connaissances Outlook, Teams, Excel, Score (CRM), Iris, Traceo (suivi)