Activités principales : -Traiter les commandes des clients B to B et B to C (création, traitement, livraison, facturation...) -Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, la vente d'options et le renouvellement,...) -Traiter les factures Activités secondaires : -Assurer les ventes de la boutique avec l'équipe ADV -Etablir des devis pour certains clients -Administrer la base clients Savoir Faire : -Analyses qualitatives et quantitatives -Gestion budgétaire, financière et économique -Gestion réglementaire et contractuelle -Maîtrise des logiciels Savoir être : -Orientation client -Sens Relationnel -Rigueur et Organisation -Conviction et Influence -Adaptabilité et Flexibilité