Pour notre client, nous recrutons un assistant commercial dans la région de Vernon. Vos missions seront : - Répondre aux appels entrants, fournir des informations techniques de base, conseiller sur les produits, et informer sur les prix et délais de livraison. - Établir des devis standards, communiquer les informations techniques et commerciales aux clients, et suivre les offres selon les priorités définies avec le Responsable Service Clients. - Gérer les commandes sur le plan commercial et administratif, dans une démarche orientée vers la satisfaction client (coût, qualité, délais). - Assurer le suivi des commandes en cours et proposer des solutions en cas de difficulté. - Traiter les créations de comptes en prenant en compte les critères d'assurance-crédit. - Remonter les anomalies, les réclamations ou les nouvelles conditions tarifaires négociées. - Effectuer des appels sortants pour faire la promotion des produits. - Assurer la mise à jour des bases de données et tableaux de bord relatifs à votre activité via l'ERP - Garantir la continuité des activités et assurer les remplacements en cas d'absence. Vos compétences et connaissances sont les suivantes : Connaissances techniques : Élaboration de devis, processus ADV, techniques commerciales, droit commercial, gestion comptable de base. Bureautiques (Word, Excel), ERP, CRM. Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'un an d'expérience minimum à un poste similaire Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler afin que notre équipe étudie votre candidature !