ESEIS propose une gamme complète d'offres de services : gestion documentaire (courrier, archivage, reprographie.), gestion de service, gestion des bâtiments (maintenance de premier niveau, second œuvre, peinture.), gestion logistique destinée aux entreprises. Chez ESEIS, nous portons un projet commun avec des valeurs communes. Notre vision est : - Une entreprise juste, égalitaire et équitable : dans laquelle tout le monde peut s'exprimer et trouver sa place, - Un partage de la richesse qui profite à tous et une vision durable des affaires, - Un engagement social et sociétal fort. Ayant une forte ambition de développement, nous structurons nos organisations pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Le poste : L'Agent de service s'assure du respect du cahier des charges concernant les missions qui lui sont confiées par son manager. Il assure la relation client de premier niveau en assurant un service de proximité client et utilisateurs. En fonction du contrat il a sous sa responsabilité la gestion du courrier, de la manutention (gestion de salles de réunion, événementiel, .), et du petit entretien de niveau 1. Compétences techniques : - BEP ou CAP - Habilitations à jour - Maîtrise basique informatique (Word, Excel power Point) - Connaissance métiers (visés par l'outil : ex. courrier, ...) Compétences Comportementales : - Travailler avec les autres, créer du réseau en interne et en externe - Organisé, rigoureux et réactif - Esprit d'analyse et de synthèse - Autonomie, discrétion - Flexibilité et adaptabilité - Sens du service et écoute client RESPONSABILITE : COURRIER En tant qu'Agent de service, vous êtes en charge de : - Assurer l'accompagnement et le conseil des résidents au guichet courrier. - Assurer la réception du courrier, le tri et la distribution dans les étages dans le respect des procédures et avec les outils informatiques - Assurer la collecte du courrier sortant sur les différents points situés sur les étages, et effectuer l'affranchissement - Enregistrement et distribution des courriers recommandés et des colis - Assurer le traitement du courrier au départ et en réception (expédition, collecte) ainsi que le suivi suivant les procédures et avec les outils informatiques. - Assurer la réception et l'expédition des navettes intersites. - Assurer la prise de course - Assurer la mise sous pli, mailing RESPONSABILITE : LOGISTIQUE En tant qu'Agent de service, vous êtes en charge de : - Effectuer l'approvisionnement des distributeurs à Eau ; des points cafétéria en Eau, des frigos en Yaourts - Garantir le respect des DLC des denrées alimentaires conformément aux procédures du client - Effectuer l'approvisionnement des points économats en fournitures de bureau conformément aux procédures client - Réaliser les inventaires de fournitures & denrées alimentaires - Mettre en sachet les masques Covid - Suivre les commandes et les réceptions de produits RESPONSABILITE : PETIT ENTRETIEN NIVEAU 1 En tant qu'Agent de service, vous êtes en charge de : - Maintenance bâtiment : changement de filtres, nettoyage de terrasse, relamping - Serrurerie : changer un canon, remplacer un groom - Menuiserie : contrôle des ouvrants, réglage de portes et fenêtres - Second œuvre : retouche peinture, changement de dalles de faux plafond ou moquette - Plomberie : déboucher un évier, changer un flexible, remplacer un robinet, remettre un joint RESPONSABILITE : RELATIONS En tant qu'Agent de Service vous êtes en relation avec : - Le/les client(s) - Les utilisateurs clients - Les fournisseurs et autres prestataires de service - Votre hiérarchie managériale - Les autres services de l'entreprise