La Direction recrute en CDI un/une réceptionniste polyvalent(e) Vos différentes missions : - Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique et physique (prises de réservations, demandes d'informations, filtrage des appels) - Vous réaliserez les Check in / Check out - Vous vous occuperez de la gestion des mails, des réservations via les OTA (Brit hotel, Booking, Expedia.), des demandes de groupes, séminaires et événementiels. - Vous conseillerez et assurerez la satisfaction des différentes demandes des clients. - Vous mettrez en avant notre établissement et proposerez de la vente additionnelle - Vous serez chargé(e) de la facturation et des encaissements - Vous veillerez à la bonne gestion de votre caisse (contrôle en fin de shift) - Vous vous occuperez ponctuellement du service des petits-déjeuners (mise en place, réapprovisionnement du buffet, plonge) ainsi que des demandes de bar et restauration (midi et soir) en salle et/ou en roomservice. - Vous ferez l'inventaire et la gestion des stocks Vos compétences : - Vous justifiez idéalement d'un an d'expérience et d'une formation en accueil ou hôtellerie - Vous maîtrisez l'Anglais , Une autre langue serait un plus. . Word, Excel. Le logiciel Véga serait un plus. - Vous êtes ponctuel(le), souriant(e), rigoureux(se), organisé(e), autonome - Vous avez une excellente tenue vestimentaire et gestuelle. - Vous avez le sens de l'accueil, du service et de l'écoute. Contrat 35H par semaine, Horaires de semaine et week-end. Parking employé gratuit Primes Mutuelle Entreprise CE Date de début prévue : 01/12/2024