L'agence LIP TRANSPORT de Vitrolles recherche un Agent support aux opérations (H/F) pour son client basé à Marignane. Les missions principales sont : - Trier des demandes de ramassages, - Envoyer des demandes de ramasses sur les différentes tournées des chauffeurs, - Répondre aux appels téléphoniques des chauffeurs, - Procéder au compte rendu des tournées des chauffeurs via l'outil informatique - Débriefer au comptoir avec les chauffeurs sur leurs tournées Pas de manutention. Poste de back office Une formation est assurée. 35h, heures de travail : 12h-19h30 dont 30 minutes de pause non rémunérée. Nous recherchons une personne à l'aise au téléphone, réactive et dynamique, avec une facilité dans la communication et sachant garder un certain sang froid dans les situations complexes qui peuvent survenir. Une expérience dans le transport serait un gros plus, par contre une expérience en Call Center est appréciée également.