Le poste : Préparer et installer des postes de travail W10 Prise de RDV avec les utilisateurs Installation de postes complets (écran, imprimante, clavier, souris, casque, pc portable) Suivi de procédure technique Gestion des tablettes et smartphone (Android/Apple) avec le MDM Workspace One (Airwatch) Dépannage à distance avec Netop ou avec le partage d'écran Teams Gestions des incidents avec l'outil METIS, également la gestion du parc informatique Assistance en direct auprès des utilisateurs sur site ou en agence Connaissances de base sur la suite office Tri / dépollution du matériel défectueux ainsi que des emballages Sauvegarde / transfert de données lors d'un remplacement de poste Brassage baie informatique Remplacement de TV Aide technique dans les diverses salles de réunion /formation Gestion d'incident des lignes cuivre / fibre avec OBS Profil recherché : Déplacements : intervention sur le site principal ainsi que sur toutes les agences du 18 Télétravail : pas de TT sur cette mission. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.