Vos missions : - Accueil /orientation / information usagers - Accueil physique des usagers et renseignements - Suivi quotidien des mails et du courrier - Standard téléphonique de la résidence - Chargée parcours résidents - Suivi des admissions - information et orientation - Suivi des dossiers usagers (mises à jour diverses, dématérialisation des documents.) - Facturation séjours usagers - Aide et suivi des démarches concernant les dossiers d'Aide Sociale - Animation du CVS (Conseil de la Vie Sociale), instance de représentation des résidents et des familles au sein de l'établissement - Enquêtes et suivi de la satisfaction Aide à l'instruction des différentes enquêtes et tableaux de reporting de l'établissement (EHPA, ANAP.) - Missions administratives - Formalisation de documents administratifs (courriers, comptes rendus de réunions...) et des dossiers instances (CA / CSE / CVS) - Intégration des factures courantes en comptabilité - Gestion des agendas de l'établissement / réservation salles - Affichage et Information (communication interne et externe, notes de service, plannings des astreintes.) - Aide à l'élaboration du bilan administratif de fin d'année (statistiques.) et remontées sur la Coopération Inter-EHPAD Vos conditions de travail : . Horaire 10h-17h30 . Rémunération : selon barème de la fonction publique hospitalière .Travail en équipe accueil/admission sur les 3 établissements de la CooIE Des déplacements sont possibles sur les autres résidences de la CooIE (véhicule mis à disposition).