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Technicien(ne) Support Clients (H/F) 37 - DESCARTES
Offre n° 183VRJY
Technicien(ne) Support Clients (H/F)
37 - DESCARTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 novembre 2024
EAS, filiale du Groupe Cap Monétique, est spécialisée dans la conception et la commercialisation de systèmes de paiement monétiques (bornes et terminaux de paiement par cartes). Nous recrutons ! Tu es prêt à faire la différence auprès de nos clients, revendeurs et techniciens sur site ? Tu aimes le diagnostic, la résolution de problèmes, et l'accompagnement ? Alors la suite va te plaire ! Ta mission, si tu l'acceptes : après l'installation des bornes de paiement, ton rôle consistera à : - Diagnostiquer, guider et résoudre les pannes de nos clients, - Mettre à jour le parc clients à distance via nos plateformes, - Accompagner, former et expliquer les fonctionnalités de nos produits, - Assurer le suivi des pannes dans nos SI jusqu'à la clôture. Tu bénéficieras d'une formation complète sur nos matériels monétiques pour devenir un réel expert. Pas d'inquiétude, notre équipe technique sera là pour t'accompagner dans tes premiers pas ! Le profil que nous recherchons : tu as de grandes capacités d'écoute, une excellente aisance relationnelle (surtout par téléphone), et un véritable sens du service client ? Tu as des compétences en électronique, informatique, réseaux et télécommunication ? Nous attendons ta candidature ! Ce que nous t'offrons : - Rémunération à partir de 23k brut annuelle, CDI, temps plein, - Participation, intéressement, prime de vacances, titres restaurant, - Accès aux avantages de notre CSE. Pourquoi nous choisir ? Parce que chez nous, ta passion et ta motivation sont nos plus grandes forces ! Prêt à nous rejoindre ? Postule dès maintenant : recrutement@capmonetique.com
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
- aisance relationnelle
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
EAS MONECONCEPT
20 à 49 salariés
Mme alexia brossier
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