SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels. Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement. Dans le cadre d'un remplacement ponctuel, le Brit Hotel*** Suisse et Bordeaux, futur Campanile de Grenoble gare, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) H/F en CDD 25h pour une période de deux semaines. Situé en plein centre-ville et près de la gare de Grenoble, l'établissement propose 63 chambres, un restaurant et un parking privé. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque - Respecter les procédures de la réception (notamment : check-in, check-out, réservations, caisse et les clôtures journalières) - Préparation pour le service petit-déjeuner - Relayer les informations aux services concernés - Contribuer à l'image de marque de l'établissement - Entretenir et nettoyer la réception, les espaces communs, et les chambres de l'hôtel. Votre profil : Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients dans l'objectif de leur satisfaction et de leur fidélisation. Bonne présentation, discrétion, efficacité. Conditions de travail : Date de prise de poste : Lundi 11 novembre 2024 Rémunération brute : 12€/heure