Intitulé du poste : Opérateur de Soins Non Programmés Employeur : Saslib42 Descriptif du poste : - Relation téléphonique avec le patient, la médecine de ville, les maisons médicales de garde et SOS médecins - Utilisation de la plateforme nationale SAS - Planification des rendez-vous du patient selon le type d'intervention et le degré d'urgence décrits par le médecin régulateur libéral - Tâches administratives nécessaires à la prise en charge du patient par le médecin généraliste Les qualités et les compétences requises - Grande adaptabilité aux personnes et aux situations - Capacité d'écoute, d'empathie - Sens de l'organisation et de la méthodologie - Grande discrétion - Capacité à gérer ses émotions et les situations de stress - Autonomie - Rigueur - Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau - Maîtriser les outils informatiques collaboratifs (planning partagé, plateforme nationale) - Adopter une communication écrite et orale professionnelles (terminologie médicale) - Disponibilité en terme de plages horaires, de nuit, de jour, WE et soirée Lieu de travail L'Opérateur de Soins Non Programmés est basé sur le plateau de la Régulation au CHU de Saint Etienne sus avenue Albert Raimond à Saint- Priest-en-Jarez. Rattachement hiérarchique Direction de Saslib42 Horaires de travail Les horaires d'ouverture du service sont : - du lundi au vendredi : 08h00 - 18h30 (en deux postes) - samedi et dimanche : 08h00 - 19h00 (en deux postes) Selon les plannings vous etes soit du matin, soit de journée, en continue. Journée de 6h à 7h30 de travail, les week-end sont en rotation un week-end sur 2 ou sur 3 . Temps partiel annualisé Salaire - Tarif horaire de base : 15€ bruts - majoration les dimanches, jours fériés, jours ponts