Nous recherchons un Responsable SAV pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné par le monde du cyclisme et que vous souhaitez contribuer activement à l'avenir de la société, cette opportunité est faite pour vous. Missions : En tant que Responsable du Service Après-Vente au sein de notre structure, vous serez au cœur de nos opérations et de la satisfaction client. Vos missions seront diverses et regroupées autour de plusieurs thématiques essentielles : 1°/ Relation client 2°/ Relation fournisseurs 3°/ Communication interne et reporting 4°/ Diagnostic & Réparation Votre profil : Convaincu des enjeux environnementaux et de la place que peut avoir la mobilité cyclable dans un avenir proche, vous êtes dynamique et impliqué au quotidien dans l'univers vélo. -Passion pour le cyclisme ou l'intérêt pour l'écosystème cyclable est un avantage. -Diplôme en mécanique, électromécanique ou expérience équivalente. -Une expérience préalable en tant que technicien(ne) est indispensable -Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. -Souci du détail et engagement envers la qualité. -Excellentes compétences en communication. -A l'aise avec les outils informatique. Avantages : -Formation interne complète d'une durée d'un mois pour vous familiariser avec nos processus et nos outils. -Téléphone et ordinateur portable professionnel pour faciliter la communication et le suivi des taches. -Environnement de travail stimulant et dynamique. -Encadrement par le Directeur d'Exploitation, disponible et pédagogue. -Prise en charge de votre abonnement de transport en commun et/ou de train. -Mise à disposition d'un vélo à assistance électrique de fonction ou forfait de mobilité durable. -L'opportunité de rejoindre une équipe passionnée qui contribue activement à façonner l'avenir du cyclisme durable. Temps de travail : du lundi au vendredi de 9h - 13h / 14h - 17h prise de poste au plus tard en janvier 2025