POSTE DE TECHNICO-COMMERCIAL (50% en clientèle, 50% sédentaire à ST ARNOULT-EN-YVELINES) Prospection et développement du portefeuille clients : - Prospecter activement de nouveaux clients (mails, appels, RDV en présentiel), pour faire grandir le portefeuille clients (notamment dans l'aéronautique) - Relancer régulièrement les prospects pour anticiper leurs projets/besoins Optimisation des ventes : - Recevoir les demandes entrantes (téléphone ou mail) et analyser/comprendre le besoin - Formuler la solution technique sur-mesure et rédiger le devis - Suivre et relancer régulièrement les devis émis, négocier et envoyer un nouveau devis - le cas échéant Suivi des procédures d'achat, SAV et satisfaction client : - Assurer le lien entre le client et le département de fabrication jusqu'à la livraison du produit - Gérer/négocier l'achat de matériel/d'instruments en cas pour d'achat-revente, et suivre le processus d'achat - Gérer, en coordination avec le service de fabrication, les réclamations des clients et la résolution des retours produits Participation à la politique commerciale de l'entreprise: - Participer à accroître la visibilité de l'entreprise et la promotion de son image, en collaboration avec les ressources internes dédiées au marketing/communication : visite/participation à des salons, conférences et autres événements professionnels en tant que représentant de l'entreprise, proposition de contenu à mettre en avant, suggestion d'amélioration des outils et moyen de communication... - Assurer une veille active du secteur (tendances du marché, nouveaux produits et innovations technologiques, concurrents.). Une expérience en lien avec l'univers de la mesure (capteurs, métrologie, test-essais...), notamment dans l'aéronautique, la défense, l'automobile, l'industrie... serait très appréciées