L'agence Adecco recrute pour le compte de son client, basé à Lille, un(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique pour gérer le standard et garantir un accueil de qualité pour nos interlocuteurs. Vos missions principales sont les suivantes : - Gestion du standard téléphonique - Accueillir les appelants avec professionnalisme et courtoisie. - Orienter les appels vers les interlocuteurs ou services appropriés. - Filtrer les appels en suivant les directives internes. - Enregistrer, transmettre et assurer le suivi des messages entrants pour une prise en charge efficace. - Tâches administratives : - Mettre à jour régulièrement les dossiers et informations clients dans notre système informatique. - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer un partage d'informations fluide et fiable. Profil recherché : - Expérience préalable sur un poste similaire appréciée. - Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches sous pression. - Bonne présentation et attitude professionnelle.