Votre mission Claire capitalise sur son histoire et son expertise pour proposer un ensemble d'équipements et un accompagnement précis pour la construction, l'entretien et la réfection des réseaux de distribution d'eau potable. Des produits et systèmes pour le diagnostic, la surveillance et le pilotage complètent l'offre et permettent d'améliorer la performance des réseaux d'eau. Intervenant sur l'ensemble du cycle de l'eau : Eaux Naturelles, Eau Potable, Assainissement, Irrigation, le groupe Claire contribue à la préservation de la ressource Eau en développant des solutions fiables et pérennes. EIE propose aux gestionnaires de réseaux français et internationaux une vaste offre de solutions prêtes à l'emploi pour le percement en charge, la dérivation et la réparation des conduites d'eau potable et d'assainissement. Elle est la conceptrice de l'intervention sans arrêt d'eau : elle a inventé la technique de percement en charge des conduites pour les réseaux d'eau. Conservant son avance en la matière, EIE propose désormais des solutions de pose de vannes d'isolement en charge. Son offre se compose de : matériels de percement en charge, produits de réparation, trappes de visite et outillage. Dans le cadre d'un remplacement, la société EIE et plus précisément son service commercial, recherche un Assistant Commercial (H/F). Rattaché au Responsable ADV et au sein de la direction Commerciale, vous organisez et réalisez la gestion des contrats de vente, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. De plus, vous assurez l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, finance...) et les intervenants externes de l'entreprise (transporteurs, ...). Vos missions principales : Vous jouez un rôle central en tant qu'interface entre les clients et les différents services internes (commercial, production, planification, approvisionnement, logistique, qualité, SAV, comptabilité) ainsi que les intervenants externes (transporteurs.). Votre mission est de répondre efficacement et professionnellement aux diverses demandes des clients, incluant : Émission de devis : Vous préparez des offres de prix en lien avec les tarifs en vigueur, garantissant transparence et compétitivité. Gestion des commandes : Vous assurez la saisie rigoureuse des commandes, vérifiez les références commandées, les prix et la disponibilité des articles pour un service sans faille. Émission des factures : Vous produisez les factures une fois les commandes expédiées, assurant une facturation précise et rapide. Relances de paiement : Vous suivez les paiements clients et effectuez les relances nécessaires pour maintenir un flux de trésorerie optimal. Gestion des réclamations : Vous gérez et résolvez les litiges clients avec expertise, incluant l'émission d'avoirs si nécessaire, pour assurer une satisfaction client maximale. Traitement des demandes diverses : Vous répondez aux demandes variées des clients concernant les délais, la documentation et autres informations essentielles. En outre, vous jouez un rôle clé dans la mise à jour des données clients dans l'ERP, en maintenant à jour les adresses, contacts, tarifs, etc. Vous contribuez ainsi à la précision et à l'efficacité des opérations internes. Vos atouts Vous avez un niveau BAC ou BAC+2 dans le domaine commercial, ou connaissances équivalentes. Vous maitrisez les outils suivants : ERP (Divalto serait un plus), Pack Office, CRM Vous connaissez les techniques de communication. Vous disposez de compétences commerciales. Des compétences en export seraient un plus.