En tant que Chef d'équipe (H/F), vos responsabilités couvriront l'ensemble des missions suivantes : 1/ Respect des procédures administratives : - Ouvrir et fermer le dépôt, - Préparer les tournées en fonction des impératifs définis, - Veiller à ce que l'équipe détienne l'ensemble des documents administratifs exigibles en cas de contrôle par les autorités, - Procéder aux contrôles préalables d'usage du véhicule, des EPI portés par l'équipe, - Vérifier que 100% des affectations soient faites et enregistrées (Véhicule, carte essence, carte péage etc.). 2/ Organisation du bon déroulement des tournées de livraison : - Distribuer à chaque collaborateur sa feuille de tournée avec la liste des colis à livrer, après avoir préparé en amont la planification des livraisons en fonction des contraintes opérationnelles identifiées, - Travailler les tournées dans l'objectif d'assurer un service client de qualité, respectueux des délais, tout en optimisant les ressources mises à disposition, - Suivre les demandes d'enlèvement, de retours, remboursements et litiges, - Procéder à des contrôles aléatoires des scans colis, - Garantir l'application des procédures de prise en charge des colis, - Etre à l'écoute et réactif vis à vis du client. 3) Management et coordination opérationnelle des équipes : - Gérer opérationnellement une équipe restreinte d'agents de transport avec le souci d'atteinte des niveaux de productivité attendus et de qualité du service rendu, - Editer les plannings de votre équipe en s'assurant que les conditions légales d'activité de ses équipes (temps de travail, de pause...) soient respectées, - Gérer la diffusion et la communication des procédures auprès de votre équipe et s'assurer de la bonne compréhension de celles-ci, - Epauler votre hiérarchie dans ses fonctions d'encadrement et de coordination, - Coordonner l'activité de l'équipe en fonction des demandes des clients et en informer votre hiérarchie. 4/ Réalisation des livraisons : En cas de difficultés rencontrées : - Effectuer des tournées en support et en cas d'accroissement du volume afin de délester les tournées des chauffeurs. Issu(e) d'une formation Transport / Logistique, vous justifiez d'une expérience managériale reconnue sur un poste similaire. Organisé(e) et orienté(e) satisfaction client, vous avez la capacité à fédérer autour de vous et à prendre de nouvelles responsabilités. Réactif(ve), flexible et rigoureux(se), on vous reconnaît un bon leadership. Vous êtes autonome, proche de vos collaborateurs et exigeant sur les résultats. Intégrer Cogepart c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. Type de poste : CDI, temps plein - 169 heures/mois Rémunération : 2185 € brut mensuel + Prime spécifique de Chef d'Equipe Permis B obligatoire Vous pensez avoir tous les atouts nécessaires pour vous épanouir à nos côtés ? Rejoignez-nous ! A bientôt chez COGEPART ! Toutes nos offres sont handi-accueillantes. Retrouvez toutes nos actualités sur LinkedIn et sur notre site : https://taleez.com/careers/cogepart <https://taleez.com/careers/cogepart>