En tant qu'Ingénieur.e Support Technique, vous serez le point focal pour les questions techniques liées à notre logiciel de calcul de structures. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour comprendre les besoins des clients, résoudre les problèmes complexes et fournir un support technique de premier ordre. Responsabilités : -Fournir un support technique avancé aux clients sur l'utilisation du logiciel de calcul de structures. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaborant avec l'équipe de développement si nécessaire. -Développer et maintenir une expertise approfondie sur les fonctionnalités et les capacités du logiciel. -Créer et fournir des formations techniques aux clients et présenter les produits sur des événements (démonstration en ligne, salon, etc.) -Collaborer avec l'équipe de développement pour identifier les opportunités d'amélioration du logiciel en fonction des retours des clients. Qualifications : -Diplôme en génie civil, en génie des structures ou dans un domaine connexe -Expérience pratique dans la conception et l'analyse de structures -Connaissance des logiciels de calcul de structures de Dlubal Software ou d'autres produits -Maîtrise des Eurocodes et autres normes de calcul en vigueur -Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes -Capacité à travailler de manière autonome et en équipe -Une expérience préalable dans le support technique ou la formation est un plus -Maîtrise de l'anglais serait un atout Rejoindre notre équipe vous offre l'opportunité de travailler avec des professionnels talentueux dans un environnement dynamique et innovant.