Nous sommes une librairie située au coeur d'Antibes, dédiée à la navigation et à la vente de cartes, ouvrages et services pour les yachts, la marine française et les navires de commerce du monde entier. Petite entreprise à portée mondiale, nous avons des équipes en France, en Angleterre, en Grèce et à Singapour. Votre rôle : Depuis notre magasin d'Antibes, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe en apportant votre support administratif et commercial : - Accueil et relation client : Vous conseillerez nos clients, en personne, par téléphone ou par email, sur nos produits et services, en veillant à offrir une expérience de qualité. - Support administratif : En lien avec l'équipe comptable, vous prendrez en charge la gestion de la petite administration française, principalement la saisie de factures fournisseurs. Une formation complète est prévue pour vous familiariser avec nos produits et nos processus spécifiques au secteur de la navigation. Vos principales missions : - Répondre aux appels téléphoniques et emails clients - Accueillir et conseiller les clients en magasin - Établir les devis et gérer la facturation - Encaisser les paiements et suivre les règlements clients - Saisir les factures fournisseurs dans notre système de gestion Une journée type chez nous : Au sein de notre petite équipe collaborative, vous serez en charge de la réception et du traitement des demandes clients, en majorité reçues par email, parfois par téléphone ou en magasin. Vous élaborerez les devis, renseignerez les clients sur la disponibilité des produits et faciliterez le règlement des commandes. Vous veillerez également à la saisie des factures et au suivi administratif des fournisseurs. Le travail se déroule uniquement en magasin, aux heures d'ouverture (9h-17h du lundi au vendredi), sans déplacement prévu. Votre profil : - Organisé(e), efficace et accueillant(e) : vous avez un sens aigu du service client et êtes à l'aise dans un environnement international. - Excellent niveau en Anglais : essentiel pour notre clientèle et équipe internationale, 90% des échanges se font en anglais.