Au sein de notre agence Nord-Isère basée à Bourgoin-Jallieu, votre mission consiste à réaliser la commercialisation du parc locatif et le suivi clientèle pour le secteur Chavanoz (462 logements répartis sur 6 communes). Vous intervenez également en soutien à l'accueil de l'agence et en soutien administratif et commercial des autres secteurs. Ainsi, au quotidien, vous : - Réalisez l'accueil téléphonique et physique du secteur (tenue de permanences à Chavanoz 2 ½ journées par semaine) ; - Assurez la location des logements : prospection active pour la recherche de clients, relations avec les partenaires ; - Gérez les dossiers des demandeurs de logement, et au besoin les accompagnez dans leurs démarches administratives ; - Constituez les dossiers pour passage en commissions d'attribution et mettez en œuvre les décisions prises ; - Assurez la gestion administrative du parcours résidentiel des locataires : gestion des départs, visites conseils, entretien de courtoisie des locataires entrants, dossiers d'aménagement PMR. - Prenez en charge le traitement de la réclamation locative, technique et la gestion des épaves et apportez votre soutien au personnel de proximité concernant le suivi des demandes de travaux. D'une manière générale, vous proposez les actions complémentaires nécessaires à l'amélioration de la qualité de service rendu aux habitants et apportez votre soutien au bon fonctionnement de l'agence. Vous êtes diplômé-e d'un Bac + 2 de type relation client et/ou immobilier et justifiez d'une expérience équivalente d'1 an en gestion locative. Vous maîtrisez les techniques de commercialisation ainsi que les techniques et le vocabulaire de maintenance tous corps d'état. Idéalement, vous connaissez les dispositifs du logement social et la réglementation du logement social. Vous êtes reconnu-e pour votre sens de la relation clients et de la négociation ainsi que votre écoute et discrétion. Doté-e d'un réel sens du contact, vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise avec des interlocuteurs internes et externes particulièrement différents. Vous savez faire preuve de disponibilité dans vos relations avec les locataires et de discrétion. Vous savez maîtriser vos émotions et désamorcer les éventuelles situations conflictuelles. Rigoureux-se et méthodique, vous êtes autonome dans la réalisation de vos missions et savez respecter les procédures en vigueur et les délais. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies. Vous souhaitez trouver du sens dans votre quotidien professionnel et partager des valeurs fortes ? Rejoignez-nous ! - Poste en CDD et à temps plein - Durée : 12 mois - Basé à l'agence de Bourgoin-Jallieu (38) ; déplacements réguliers à Chavanoz - Présence sur 4,5 jours - Rémunération selon profil : 2 000 € - 2 200 € bruts mensuels + 13ème mois et prime de vacances - Autres avantages : intéressement, titres-restaurants, prise en charge à 70% de l'abonnement mensuel de transports en commun, forfait mobilité douce, chèques vacances, mutuelle et prévoyance.