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- Détail de l'offre 183YGRF
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Responsable de comptoir en location de voitures (H/F) 89 - SENS
Offre n° 183YGRF
Responsable de comptoir en location de voitures (H/F)
89 - SENS - Localiser avec Mappy
Publié le 12 novembre 2024
Vous aurez pour missions : - D'accueillir, conseiller et fidéliser les clients. - Gérer les encaissements - Optimiser le planning des réservations - Contrôler et préparer les véhicules en respectant les normes de sécurité pour établir un diagnostic complet de l'état du véhicule avec les clients. - Gérer les dossiers sinistres - Participer aux convoyages et livraisons de véhicules Parc de 40 véhicules dont des utilitaires. Horaires : lundi : de 8h à 12h et de 14h à 18h / du mardi au vendredi : de 8h30 à 12h et de 14h à 18h / samedi : de 8h30 à 12h et de 16h à 18h
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Travail en journée
travail le samedi - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros à 15.00 Euros
- Selon compétences et expériences
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en gestion de parc auto.Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- réactivitéCette compétence est indispensable
- sens de la relation clientCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Enregistrer une réclamation client
- Gérer un parc de véhicules
- Gérer une caisse
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Modalités de location
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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