.Synergie Alençon, recrute pour l'un de ses clients un CHARGE DE CLIENTELE H/F sur le secteur d'Alençon, dès que possible. pour une mission de 18 mois minimum. vos missions : - Gestion d'appel entrant/Sortant et questionnaire les abonnés suivants la procédure - Fixer les rendez vous nécessaires - Répondre aux questionnements - Edition/vérification de courriers : rédaction, édition et mise sous pli - Planifier et gérer le retour des interventions terrain et vérifier la qualité des remontés des agents Horaires sur cycle de 15jours : 8h15-16h15 et 9h-17h Travail en temps plein du lundi au vendredi Taux horaire : 12.35EUR Cette offre est faite pour vous? Merci faire votre inscription sur Synergie.fr et de postuler en ligne et/ou nous contacter par mail alencon(a)synergie.fr ou par téléphone *** (voir postuler). Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - VigilanceVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)