Conseiller clients en gestion de sinistres (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 183YMQQ
Conseiller clients en gestion de sinistres (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 12 novembre 2024
Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres à partir de début décembre 2024 Rejoignez Notre Équipe en Assurance ! En intégrant notre pôle assuranciel, vous devenez un acteur clé dans la gestion de dossiers de sinistres automobiles et/ou habitations. En contact direct avec nos assurés, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement et le soutien de nos clients après un sinistre. Les échanges s'effectuent principalement par téléphone pour un service humain et réactif ! Voici ce que vous serez amené(e) à faire : Ouverture de dossiers : sinistres de biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries. Vous êtes le premier point de contact et savez donner le bon départ à chaque dossier Analyse de déclarations : comprendre chaque situation unique et en tirer les informations essentielles Vérification des justificatifs : factures, rapports d'expertise. Vous assurez la transparence et la rigueur de chaque dossier Prise de décision : déterminer la suite à donner - ouverture de dossier ou rejet - en respectant les procédures et les intérêts de chacun Traitement complet jusqu'au règlement du sinistre, en étant au plus proche des besoins de nos assurés Appels sortants et mails vers clients et experts si des informations complémentaires sont nécessaires Formation et Accompagnement : Formation technique de 2 à 4 semaines selon votre périmètre Formation à la gestion des appels : 2 semaines dédiées à l'art de l'échange Formation continue : un suivi sur-mesure pour vous aider à monter en compétences à votre rythme Vos conditions de travail : Temps de travail : CDI 36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 9h et 17h15 Evolution envisagée de l'amplitude horaire du service à compter de début 2025 : 8h/20h du Lundi au Vendredi et le samedi de 9h à 17h30 par rotation en fonction des plannings Jusqu'à 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels Rémunération : Salaire mensuel : 1 831.84 € bruts Primes variables sur objectifs Primes d'intéressement, de participation, de vacances Indemnisation du télétravail Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise Avantages complémentaires Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager) Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux...), parkings gratuits. Management de proximité Restaurant d'entreprise et cafétéria Mutuelle santé et prévoyance avantageuse CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.) Conciergerie d'entreprise Animations entreprise : culinaires, sportives, festives. Localisation : Nantes, parc de la Chantrerie : 5 Avenue Augustin-Louis Cauchy - Le Kiosque Le Profil Idéal ? C'est Peut-être Vous ! Vous avez un parcours de formation BAC à BAC +2 et une expérience réussie dans la relation clients et le traitement de dossiers ? Bingo ! Un passage par le domaine de l'assurance ? Encore mieux ! Mais rassurez vous, l'important c'est que vous soyez prêt(e) à plonger dans notre univers assuranciel avec enthousiasme. On cherche un(e) pro avec : Une bonne dose de capacité d'analyse (vous aimez comprendre les choses en profondeur) La maîtrise des outils informatiques (et oui, on travaille avec des outils modernes !) Votre Parcours de Recrutement Entretien téléphonique avec une chargée de recrutement Temps d'immersion au sein de l'activité Test écrit Mise en situation téléphonique Entretien final avec un manager et une chargée de recrutement Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1831.84 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Participation/action
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurances
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Recueillir et analyser les besoins client
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
INTER MUTUELLES ASSISTANCE TECHNOLOGIES
500 à 999 salariés
Mme Marie-Anne LE GUYADER
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de clientèle en assurance IARD (H/F)
JDL CONSEIL ET CONNEXIONS - 44 - Nantes
Nous recherchons, pour notre client, un(e) chargé(e) de clientèle en assurances IARD (h/f) ! Vous avez de l'expérience dans l'assurance IARD et vous cherchez un nouveau challenge dans un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (MRS) (H/F)
PLATEFORME DE VOCATION - 44 - NANTES
Vous préparerez le certificat de qualification professionnelle « Relation clientèle assurance » (équivalence bac+2) en suivant notre programme d'accompagnement alternant la formation théorique et la...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable commercial marché agricole H/F
TalentPeople - 44 - NANTES
Rattaché(e) au dirigeant de l'entreprise et en binôme avec le directeur de marché agricole vos missions seront les suivantes: Développer le marché agricole en developpant des nouveaux clients sur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TELECONSEILLER (H/F)
SUPPLAY NANTES TC - 44 - BOUGUENAIS
SUPPLAY Nantes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les prestations premium de réparation et d'entretien de véhicule sur Bouguenais des téléconseillers. Votre mission sera...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Commercial en Assurance F/H - Commercial (H/F)
FAB Group - 44 - NANTES
Descriptif du poste: Interlocuteur unique d'une clientèle de TNS, Artisans et Commerciants de proximité, vos principales missions consisteront à : - Gérer et développer votre portefeuille de clients...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Alternance BTS Ndrc Commercial Assurance H/F
Ecofac Business School Nantes - 44 - NANTES
POSTE : Alternance BTS Ndrc Commercial Assurance H/F DESCRIPTION : Pour qui ? Personne titulaire ou préparant un niveau Bac +2 Type de contrat ? ALTERNANCE - CONTRAT APPRENTISSAGE ou...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Commercial Terrain en Assurances Orvault H/F
Gan Prévoyance - 44 - ORVAULT
POSTE : Commercial Terrain en Assurances Orvault H/F DESCRIPTION : Commercial dans l'âme ? A la recherche d'un métier utile pour débuter ta carrière ? Ne cherche plus : Gan Prévoyance t'accompagne...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller commercial en assurance (H/F)
44 - NANTES
Description du poste : Notre agence ABOUTIR EMPLOI ORVAULT recherche un Conseiller Commercial en Assurance (H/F), pour son client situé à Nantes. Description du poste : En tant que Conseiller(e)...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Clientèle Assurances Sédentaire pour Dirigeants CDI H/F
Manpower - 44 - CLISSON
POSTE : Conseiller Clientèle Assurances Sédentaire pour Dirigeants CDI H/F DESCRIPTION : Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes recherche pour son client, un Cabinet de courtage...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Clientèle en Assurances H/F
Hays - 44 - NANTES
POSTE : Conseiller Clientèle en Assurances H/F DESCRIPTION : Au sein du Pôle « Conseil et Gestion » composé d'une dizaine de personnes, votre rôle consiste à réaliser des actes de gestion en lien...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)