Le poste : PROMAN, acteur majeur de l'intérim avec plus de 320 agences en France. Chaque jour plus de 45 000 intérimaires sont en mission chez nos entreprises partenaires. Alors pourquoi pas vous ? Votre agence PROMAN NANCY recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du bâtiment et d'aménagement paysager, Un CHARGE DE RECOUVREMENT Après une solide formation au poste, vos missions consisteront à : Analyser les comptes clients pour tracer les comptes en souffrances et les mesures de recouvrement à mettre en place Localiser et contacter les clients aux sujets des obligations en suspens Envoyer des avis de retard pour les comptes en souffrances et/ou pour les paiements de règlement manqués Enquêter et résoudre les plaintes concernant les tentatives de recouvrement de créances Signaler les changement d'adresse et tenir à jour les dossiers concernant les clients pour obtenir des renseignements exacts et à jour sur les coordonnées de contact Saisie de pointages manuels, validation de pointage sur logiciel Gestion des intérimaires de la production (demande de recrutement, demande de contrats, envoi des heures) Gestion quotidienne des mails/standard Divers courriers et tâches administratives Organisation du travail : 70% du temps recouvrement / 30% du temps RH. Horaires : 35h /semaine Lieu de mission : Velaine en Haye Profil recherché : Nous recherchons un profil : Ayant une première expérience dans le recouvrement ou la comptabilité Dôté d'un bon relationnel Une bonne maîtrise du PackOffice Rigoureux/se Petites connaissances en RH Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.