FONCTION Le responsable d'agence est chargé de développer, gérer et d'organiser l'ensemble des activités commerciales, d'assurer la représentation régionale, de garantir le chiffre d'affaire dans la réalisation des projets et des affaires et d'encadrer les ressources de l'agence. Ses missions sont de mettre en œuvre la politique commerciale définie avec la direction, d'être responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs, d'animer, d'organiser, de coordonner, gérer et de contrôler les activités de l'agence afin d'en optimiser les résultats. MISSIONS: - Commercialisation des produits et/ou des services en s'appuyant sur les moyens mis à disposition par l'entreprise en s'appuyant sur les sites internet de la société et selon des objectifs (tarif, remise, marge, qualité de service) définis par la direction, - Développer la base clientèle installée afin de la pérenniser, en assurant l'écoute des clients sur les besoins exprimés, la présence et la disponibilité auprès d'eux et privilégier la qualité de la relation clientèle, - Prospecter des nouveaux clients en partenariat avec les constructeurs et les éditeurs représentés par l'entreprise et en adéquation avec la stratégie commerciale, - S'assurer du respect de l'image de l'entreprise dans la réalisation de la fourniture des produits et de la dispense des services qui doit être organisée, réactive, compétente, respectueuse des délais contractuels et satisfaire au suivi de la qualité, - Répondre aux appels d'offres sur les extensions d'installations des clients existants et nouveaux, ainsi qu'aux demandes de consultation, en établissement l'offre technique et commerciale de la fourniture matériel, logiciel et des prestations de services, - Organiser, dispenser, assister et participer aux présentations commerciales des solutions de produits et services en réponses aux attentes et besoins des clients, - Reconduire, traiter et négocier les contrats de maintenance des matériels et des logiciels ainsi que les services associés avec le responsable du pôle Service et Maintenance , - Prend en charge les dimensions commerciales, financières et organisationnelles des projets et des affaires afin d'assurer les objectifs et la garantie du chiffre d'affaire, - Encadrer et gérer les chargés d'affaires et les chargés d'installation du pôle Projets et Affaires ainsi que les technico-commerciaux du pôle Commerce et Distribution rattachés à l'agence, - Étudier les faisabilités et solutions en coordination technique avec le service Produits & Supports, le pôle Service & Maintenance et le pôle Recherche & Développement, - Assurer la gestion commerciale avec la mise à jour des échéanciers et des tableaux de bord liés à l'activité commerciale et participer activement aux réunions hebdomadaires des agences, - Gestion des ressources humaines de l'agence (recrutement, évaluation, formation...) en relation avec le service Administratif et Financier et le service Qualité et Formation, Une expérience dans le domaine de la sureté est exigée