Description de l'entreprise Derrière sa façade discrète sur la légendaire Rue Le Peletier et à quelques minutes seulement de l'Opera Garnier, l'hotel Théorème Paris 4* a été inauguré le 23 Janvier 2025 Situé au cœur de Paris, le nouvel établissement a été entièrement repensé pour allier un niveau de service irréprochable à une élégance intemporelle dans ses 26 chambres. Le-la réceptionniste dépend directement de l'Assistant (e) de Direction ou du Chef de réception. Relation client - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Respecter les formalités de check in et de check out - Assurer un service de conciergerie - Promouvoir les services proposés par l'hôtel - S'assurer de la satisfaction du client pendant son séjour et répondre à ses demandes - Traiter les demandes spécifiques et plaintes en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie - Maintenir une réception et un hall propre et rangé Gestion des réservations et commercialisation - Gestion du planning des réservations en tenant compte des contraintes de revenue management - Prendre des réservations par téléphone ou par mail selon la procédure en respectant les tarifs fixés - Traiter et saisir les réservations selon les procédures - Proposer la vente du petit déjeuner, du spa et l'up-selling aux clients - Effectuer l'envoi des stop sales à nos partenaires en fonction de notre taux d'occupation - Vérifier et contrôler quotidiennement les réservations saisies et les arrivées du lendemain - Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens - Contrôle de la caisse en début et fin de shift, et remise au coffre des espèces - Traiter les débiteurs : envoi des factures et des vouchers -Participer au service Petit déjeuners Date de début prévue : 17/02/2025 Type d'emploi : Temps plein, CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 10 heures * Période de travail de 12 heures * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime annuelle * Prime trimestrielle Langue: * Anglais (Requis) * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 17/02/2025