Verisure recherche de nouveaux talents, passionnés, qui savent innover, pour accompagner sa croissance et définir les solutions de demain. A ce titre, Verisure recherche un Business Process Owner, en CDI, pour rejoindre la Direction de la Stratégie et de la Transformation. La Direction de la Stratégie et de la Transformation est l'équipe en charge de définir et exécuter la stratégie de Verisure France de façon transverse, avec toutes les entités opérationnelles et supports. Le BPO interviendra sur les processus 'Installation & Maintenance' et sera basé à Paris (Antony, 92). Ce poste est une très belle opportunité pour des profils à fort potentiel de démontrer leur capacité à diagnostiquer, prioriser et délivrer une roadmap d'évolutions sur les outils IT, et leur capacité à avoir un impact positif sur la performance de Verisure. Le succès de Verisure dépend de celui de ses collaborateurs. Travailler chez Verisure, c'est faire partie d'une entreprise d'envergure internationale dont la mission est de protéger des personnes et ce qui compte le plus pour eux, avec un fort esprit entrepreneurial, où l'initiative et la performance individuelle font la différence. Vos responsabilités : Le VBO joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la performance opérationnelle de Verisure : - Par sa capacité à détecter les dysfonctionnements du processus et des outils qui servent les processus métiers - Par sa capacité à définir, puis mettre en œuvre, des solutions pragmatiques orientées clients - Par son leadership et capacité de priorisation Vous aurez un impact majeur sur la performance opérationnelle des métiers que vous servez et sur la satisfaction des collaborateurs envers leurs outils. Vous serez un interlocuteur clé faisant preuve de leadership et jouerez le rôle d'interface entre le métier et la plateforme IT du groupe, sur votre process. Vos interlocuteurs seront les directeurs des métiers, leurs équipes opérationnelles, et toute l'organisation des fonctions supports, y compris celles rattachées au Groupe Verisure, côté IT. Vos missions : * Vous êtes responsable de la définition, et de l'exécution, de la feuille de route d'optimisation du process que vous pilotez, en faisant en sorte que les outils IT soient au service d'une excellente performance opérationnelle, par leur adhérence au processus métier cible et par leur fiabilité et leur robustesse. * Vous êtes la voix du métier auprès des équipes IT/Plateforme, sur votre process : Dans la définition des modifications à faire sur les outils, pour mieux servir les enjeux métiers et business Lors d'incidents majeurs ou dégradations fortes qui impactent les outils métiers, pour s'assurer d'une parfaite communication vers les équipes opérationnelles, d'une résolution rapide en ligne avec la criticité de l'incident pour le métier, et d'une résolution pérenne permettant d'éviter de nouveaux incidents dans le futur. *  Vous êtes le garant de l'amélioration des KPI business qui dépendent de la qualité et de la robustesse des outils utilisés dans vos processus métiers En tant que VBO, vous serez positionné avec un double rattachement hiérarchique & fonctionnel : * Hiérarchique auprès de la Direction de la Transformation (direction transverse au sein de Verisure) * Fonctionnel auprès d'une ou plusieurs direction(s) métier(s) Vous travaillez en collaboration avec (non exhaustif) : * Les interlocuteurs métiers : opérationnels, managers, directeurs, Codir et fonctions supports * Les équipes IT en charge du process : service manager, domaines applicatifs IT, IT BI, architecture informatique, PMO & demand management * Les autres BPO (Business Process Owners) * L'équipe PMO du Portefeuilles projets (de la Direction de la Transformation) Votre profil : * Vous êtes de formation supérieure BAC +5 Ingénieur Généraliste ou Ingénieur avec spécialisation : *  Optimisation de processus / Amélioration Continue / Lean Management * Systèmes d'information (Product Owner, Product Manager, Architecture des SI) * Vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience sur des missions similaires * Vous êtes force de proposition, avec un réel leadership pour avoir la capacité à mener à terme des transformations à impact * Vous avez une orientation business et métier forte : Vous serez un véritable partenaire des équipes opérationnelles * Vous avez une capacité de prise de décision, d'écoute, d'observation active et avez une appétence à aller dans le détail Savoirs faire : - Process Mapping - Capacité analytique : exploitation d'indicateurs et de données brutes pour prise de déc