Bonjour, Je suis Vanessa Pichon, Consultante au sein du Cabinet de Recrutement MANPOWER du Puy-de-Dôme, et j'accompagne un de mes clients dans sa recherche d'un(e) : -Technicien Hotline SAV sédentaire en Industrie H/F Mon client est une société spécialisée dans la conception et la fabrication de machines biomasse. CDI situé à Arlanc (63220) et à pourvoir début 2025. Vous appréciez le contact clients ? Vous aimez apporter des solutions techniques de dépannage ? Lisez la suite ... ... Sous la responsabilité du Directeur des Activités Service et intégré(e) dans une équipe, votre quotidien est le suivant : -Identifier par téléphone la problématique rencontrée (hotline) -Assurer l'assistance téléphonique aux demandes des clients (dépannage téléphonique) de Niveau 1 -Réaliser les devis de réparation -Gérer la fourniture de pièces de dépannage et la remise à niveau de l'installation, etc. -Suivre et relancer les devis en cours selon les procédures en vigueur Vous pourrez être amené ponctuellement : -à Intervenir sur des sites pour réaliser des interventions de maintenance ou de mise en route pour se former sur les nouveaux équipements -à effectuer des visites chez les clients pour la réalisation de chiffrages spécifiques -à promouvoir l'activité SAV sur sites auprès des clients Postulez si : - Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent - Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum en dépannage, maintenance - Vous avez impérativement travaillé dans le secteur industriel - Vous avez des compétences techniques dans plusieurs domaines : mécanique, électrotechnique, hydraulique ... Et encore plus, si vous : - Vous avez une aisance relationnelle et une capacité d'analyse et de diagnostic - Vous êtes respectueux des procédures - Vous avez le sens des priorités et de la relation client - Vous aimez trouver des solutions L'entreprise propose : - Un poste en CDI à temps plein en Journée - Un poste au forfait jour (218 jours) - Un salaire annuel brut selon profil et expérience autour de 38-42 KE - Un 13 -ème mois - Une entreprise tournée vers le développement durable