Au sein d'un magasin de Bricolage, vous serez en charge de la gestion de l'accueil et de la caisse. Rattaché (e) au Responsable du magasin ou/et au Responsable Service Client, membre de l'équipe, vous travaillez au sein d'une équipe de 2 à 9 personnes. En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, ta mission consiste à : - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement, - Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin, - Garantir la prise en main des retours SAV et autres services, - Assurez une polyvalence en gestion de rayon, - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients. Pour relever ce challenge, vous êtes accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), vous avez une sensibilité à la vente. Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire. Vous avez un très bon sens relationnel qui vous permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat. Des connaissances en vente seraient un atout.