En tant que Technicien Support N2 spécialisé Réseau, vous serez responsable d'installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des matériels et équipements informatiques pour les utilisateurs. Votre rôle consistera également à diagnostiquer et résoudre des incidents, déployer des modes de fonctionnement dégradés si nécessaire, appliquer les solutions du support N3 pour les incidents complexes, réaliser des opérations d'administration, déploiements et documentation. Vos missions: - Installation et configuration de matériels utilisateur - Installation et configuration d'équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) - Diagnostic et résolution d'incidents - Déploiement de modes de fonctionnements dégradés - Application des solutions du support N3 pour les incidents complexes - Opérations en lien avec les outils d'administration - Déploiements et mise à jour de la base de connaissances Votre profil: Nous recherchons un professionnel passionné par l'informatique, rigoureux, polyvalent, avec un fort sens du service et un esprit d'équipe développé. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe IT dynamique. Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires en support informatique. Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre polyvalence et votre sens du service.