Votre mission : Assurer les différentes taches administratives et d'exploitation SAV des contrats transport et le relationnel client A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : - Accueil téléphonique - Suivit et traitement des hors délais - Recherche des colis manquants - Suivre les réclamations clients et souffrances - Traiter les demandes d'enlèvements - Saisie des EDI - Gestion des départs er retours de tournées - Suivi des palettes Europes - Gérer les plannings et enlèvements Horaires : 5H30-13H30 du lundi au vendredi Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : H/F - Réactif, rigoureux et polyvalent, vous avez le sens de la communication et du service client. A l'aise avec les outils informatiques, vous avez idéalement une expérience sur un poste similaire. Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez ! Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI. Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.