Offre n° 184CQPW
Chargé (e) de clientèle administratif (H/F)

Actualisé le 14 novembre 2024

En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans les domaines suivants : - L'accueil : accueillir les clients, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires, vérifier l'état du véhicule, fermer le contrat et gérer la facturation, donner envie au client de revenir et nous recommander ; - La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ; - La vente : vendre les produits et services additionnels - La logistique : ponctuellement, assurer le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 1805.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formations

Bac+2 ou équivalents commerce
Bac+2 ou équivalents tourisme

Compétences

Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matérielCette compétence est indispensable
Modalités de locationCette compétence est indispensable
Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
Rédiger un contratCette compétence est indispensable
Effectuer l'entretien de premier niveau
Préparer un véhicule pour la livraison
Véhicules de tourisme
Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies