Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? BOIS BUCHE ILE DE FRANCE, spécialiste du bois énergie pour les particuliers en Île-de-France, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour accompagner son développement. Vos missions : 1ère temps : - Prise de commandes clients : en physique, par téléphone et par mail, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. - Enregistrement des commandes : intégration des commandes dans notre système informatique (formation assurée). - Gestion du libre-service : vous conseillez les clients, mesurez la quantité de bois demandée et assurez l'encaissement. - Traitement des réclamations : vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients et transmettez les demandes spécifiques. 2nd temps : - Établissement des factures : rigueur et précision dans la facturation des commandes. - Gestion des bons de livraison : suivi de l'édition et envoi des bons pour une logistique fluide. - Relance clients : anticipation des commandes par relance (téléphone, SMS, mail). - Gestion des stocks : surveillance des niveaux de stock pour éviter toute rupture. Votre profil : - Vous avez un excellent sens du service client, êtes organisé(e) et réactif(ve). - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle. - Vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre capacité à vous adapter rapidement vous permettront de réussir à ce poste. Conditions : - Intégrez une entreprise à taille humaine où l'entraide et la proximité sont primordiales. - Prime trimestrielle pour récompenser votre investissement. - 35h du mardi au samedi Si vous avez envie de relever un nouveau défi dans un environnement dynamique, n'attendez plus, postulez et faites partie de l'aventure BOIS BUCHE ILE DE FRANCE !