Le CIDFF Rhône-Arc Alpin Interdépartemental, Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles, recherche un.e chargé.e d'accueil en CDI à 29 heures. Le poste est basé au service Tandem, à Villefranche-sur-Saône. Cogéré par deux associations (CIDFF RAA ID et Le MAS), TANDEM est un lieu unique d'aide aux victimes d'infractions pénales, d'accès au Droit et de lutte contre les violences sexistes. TANDEM est composé d'une équipe pluridisciplinaire, constituée d'une responsable, d'une chargée d'accueil, de 3 juristes, d'une chargée d'accompagnement victimes de violences sexistes et sexuelles, une chargée de mission VIF, d'une ISCG et de 3 psychologues vacataires. Placé.e sous la responsabilité de la responsable du service TANDEM que vous soutenez dans ses activités, vous êtes le premier contact pour des personnes en situation de vulnérabilité. Vous serez amené.e à : Accueillir téléphoniquement et physiquement les personnes Orienter les personnes vers des professionnelles adéquats en leur proposant un rendez-vous Réaliser des tâches administratives en lien avec les activités du service (gérer des plannings des professionnelles sur Outlook, saisir des données sur SIIAV, tenir des statistiques, vérifier les stocks et appeler les fournisseurs, participer à l'organisation logistique des évènements portés par le service...) Vous vous épanouirez dans ces missions si : Vous êtes motivé.e par la mission d'intérêt général du CIDFF et du MAS Vous êtes autonome tout en appréciant le travail au sein d'équipes pluridisciplinaires Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et physique Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Publisher...) Vous êtes organisé.e et faites preuve de discrétion Vous faites preuve d'initiative en créant les outils utiles à l'activité Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l'accueil de publics en difficultés, une connaissance des dispositifs d'aides aux victimes serait un plus. Vous maîtrisez parfaitement le pack office et les outils de travail collaboratifs. Conditions proposées : Contrat : CDI Durée du travail : 29h Salaire : à partir de 1492.81 euros brut + titres restaurant 50% + mutuelle 50% + prévoyance 50%, remboursement des frais de déplacement Horaires de travail : lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 13h et de 13h45 à 17h Statut : Employé.e Localisation du poste : Tandem à Villefranche-sur-Saône. Processus de recrutement : 1er entretien avec la responsable 2ème entretien avec la Direction Merci d'envoyer un CV accompagné d'une lettre de motivation expliquant votre projet professionnel et indiquant votre disponibilité.