1) Dans le cadre des rendez-vous d'information et des séances de médiation (conventionnelles et judiciaires), il/elle : - Recueille les attentes des parties, identifie les problématiques, les informe des aspects déontologiques, du cadre légal, etc. ; - Accompagne les usagers dans leur démarche en les aidant à rétablir le dialogue ; - Propose un cadre qui permet aux usagers de trouver leurs propres solutions, en essayant de concilier les besoins affectifs, psychologiques et économiques de chacun ; - À la demande des usagers rédige des protocoles d'accords pouvant être homologués chez le Juge aux Affaires Familiales ; - Oriente, si besoin, les usagers vers d'autres professionnels (avocat, juriste, psychologue, conseiller conjugal et familial, travailleur social, etc.). Dans le cadre de la "dynamique de service", il/elle : - Assure le suivi administratif en lien avec le secrétariat du service (mise à jour des coordonnées statistiques) et contribue ainsi largement à l'évaluation et à l'analyse de son activité et à l'actualisation du projet de service ; - Organise et anime des séances d'information collectives auprès des usagers, avec l'appui éventuel de partenaires extérieurs ; - Participe aux actions de promotion de la Médiation Familiale auprès des collectivités territoriales, des partenaires sociaux, éducatifs, médico-sociaux et des professionnels de santé