En lien étroit avec le Responsable de Territoire, et le Responsable Clientèle de votre territoire de rattachement, vous contribuez à la déclinaison opérationnelle des objectifs d'ACTIS. Vous garantissez la qualité de service rendu aux locataires en veillant à maintenir le patrimoine du territoire en bon état d'entretien, de fonctionnement et de propreté. MISSIONS PRINCIPALES: - Piloter et animer les équipes qui vous sont rattachées (Chargés de Résidences) en veillant à la bonne coordination entre les différents métiers du territoire, ainsi que la bonne transversalité avec les différents départements. - Garantir la qualité du service rendu aux habitants en matière d'entretien et de réparation du patrimoine au sein du Territoire. Piloter l'activité, l'atteinte des objectifs, le respect des processus et en assurer le reporting. - Piloter et optimiser l'activité de remise en état des logements vacants. - Assurer la relation courante avec les entreprises et prestataires, participer à l'évaluation fournisseurs et en assurer la notation. - Veiller à la bonne utilisation des moyens et budgets alloués. - Contribuer à la politique patrimoniale du territoire en lien avec le Pôle Patrimoine et plus particulièrement le technicien du patrimoine. - Participer à la représentation de l'organisme auprès des interlocuteurs locaux. - Aptitudes managériales - Sens de la Qualité du service rendu - Réactivité - Capacité d'organisation et de planification - Qualités relationnelles Système de forfait à 201 jours / an (soit entre 22 et 25 jours de repos / an) Intéressement Titres restaurant Mutuelle Participation aux abonnements transport en commun ou mobilité douce