Au sein d'une administration et sous la responsabilité du chef de service, vos activités principales : - Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientation vers le service compétent, le cas échéant vers d'autres administrations - Participer à la mise à jour de la documentation collective En dehors des heures ouvrables : - En cas de pannes téléphoniques, agir en fonction des consignes - Gérer les mails, les fax du télécopieur de la Préfecture ainsi que les messages du système de messagerie sécurisée. - Assurer la permanence téléphonique opérationnelle dans le cadre d'événements particuliers et en cas de crise Spécificités du poste : Horaires décalés selon un cycle de 3 semaines dans le cadre d'une mutualisation du standard avec d'autres préfectures : - Semaine 1 (y compris samedis, dimanches et jours fériés) - Horaires en journée : 8 - 13 h OU 13 - 20 h OU 9 - 16 h (45 minutes de pause déjeuner) - Horaires de nuit : 20 - 8 h (environ 1 ou 2 nuits/semaine de brigade). Une nuit travaillée est suivie de 2 jours de repos (sauf obligation de service). Un jour férié travaillé confère 2 jours de récupération. - Semaines 2 et 3: horaires du lundi au vendredi : 8 - 13 h OU 8 - 14 h OU 13 - 19 OU 13 - 20 h OU 9 - 16 h OU 9 - 17 h (45 minutes de pause) Astreinte à domicile : environ une semaine d'astreinte toutes les 6 semaines). L'astreinte est rémunérée 149,48€/Semaine Le profil recherché : Capacité à respecter les procédures - Discrétion - Réactivité - Gestion du stress - Disponible pour travailler la nuit, le week-end et les jours fériés - Capacité à être seul(e) dans un bâtiment la nuit et le week-end. Ce poste exige 2 années d'expérience en temps que standardiste et le BAC. Le poste est à pourvoir au 1er janvier 2025.