Le poste : Votre agence PROMAN AUXERRE recherche pour son client ENEDIS un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F. Votre mission consistera à : Gestion des réclamations clients. Gestion des clients non fournit par un fournisseur d'électricité. Réceptionner les demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers/professionnels. Faire des recherches d'informations, via des outils informatiques spécifiques. Programmer les interventions des équipes techniques. Proposer des actions pour faire évoluer le service et réussir à obtenir du résultat. Horaires : 08h00-12h00 et 13h00-16h00 Rémunération SMIC Autres avantages, participer à un projet d'ampleur, qui peut vous ouvrir de nouvelles perspectives d'emploi. Profil recherché : Les prérequis pour cette mission : Vous êtes disponible sur le long terme. Vous avez du self-control et êtes à l'aise avec la relation clients. Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques et du pack office. Vous êtes, habitué à travailler en équipe et OPEN SPACE. Vous êtes pédagogue, vous savez expliquer les choses de manière explicite. Vous avez déjà travaillé pour une enseigne comme ARMATIS ou centre de relation clients. Vous êtes titulaire d'un bac +2, ou équivalent en commerce. Vous vous RECONNAISSEZ DANS CE PROFIL ? "Alors n'hésitez plus, vienez nous rencontrer en agence, nous serons ravies de vous accueillir pour échanger avec vous sur votre projet de carrière". OU Inscrivez-vous directement sur MY PROMAN , nous ne manquerons pas de vous rappeler pour vous donner un entretien personnalisé ! LES PLUS PROMAN : Proximité, agilité, réactivité et humanité. Des demandes régulières en intérim sur Auxerre et ses environs. Des possibilités de monter en compétences par la formation. Une inscription = Une mission Notre maitre mot, tout le monde à sa chance si tu es motivé ! Rejoindre notre agence c'est bénéficier d'un accompagnement personnalisé, de formations, d'un réel esprit de famille, alors pourquoi pas toi ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.