Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les assurés dans leur parcours en répondant à leur questions et leur besoin : Vos principales missions seront : Gestion des sinistres des assurés (instruction et suivi de dossier) Conseiller et accompagner les clients Assurer la satisfaction de nos clients Respectez les process Le + : Une formation complète sur le poste vous sera dispensée dès votre démarrage chez nous ! (6 semaines) Il n'y a PAS DE VENTE sur ce projet Informations complémentaires : Formation à nos outils Environnement de travail agréable Possibilité de télétravail (3 à 4 jours par semaine) au terme de la montée en compétence. Vous maitrisez l'environnement informatique et vous avez de bonne capacité relationnelle et rédactionnelle Vous avez idéalement une première expérience réussie sur même type de poste Vous êtes disponible dès le 16 décembre 2024 pour prendre vos fonctions au sein de notre entreprise.