MISSION PRINCIPALE : Gérer et fidéliser le portefeuille clients existants selon une classification déterminée tout en développant le chiffre d'affaires de l'agence. Activités principales : Assurer le suivi des clients de son portefeuille en prodiguant des conseils, des solutions adéquates et en analysant les besoins potentiels dans le respect des objectifs commerciaux fixés par la Direction, Organiser et assurer les rendez-vous chez les clients afin d'identifier les produits concurrents et effectuer les prises de taille et inventaires si besoin, Analyser et traiter les réclamations clients, Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires des équipements de protection individuelle et des produits en location. Appliquer la grille tarifaire en vigueur et négocier les prix avec accord préalable du responsable hiérarchique, Contribuer aux actions commerciales régionales au besoin, Réaliser le reporting auprès du responsable hiérarchique, Répondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours, Interagir avec différents services tels que les service clients, le service clients «grands comptes», le service commercial pour garantir un suivi optimal de la clientèle. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : SAVOIR-ETRE / APTITUDES PROFESSIONNELLES : Bon relationnel et sens de l'écoute Sens commercial et force de proposition Aisance téléphonique et bonne élocution Organisation et rigueur Autonomie et réactivité Esprit d'analyse et aisance avec les chiffres SAVOIR-FAIRE / COMPETENCES : Maitrise des techniques de vente et de négociation Aisance rédactionnelle Maitrise des principaux outils informatiques et bureautiques Bac +2 (BUT Techniques de Commercialisation ou BTS Négociation et relation client) ou Bac +3 (Ecole de commerce, Licence en sciences économiques) avec expérience significative. Bonnes connaissances de MS Office (Word, Excel, Powerpoint) et Outlook. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.