Filiale du réseau COVIVA, notre agence de Jarny recherche pour son agence située en centr-ville un(e) coordinatrice/teur. VOS MISSIONS - Garant de la qualité des prestations auprès de nos bénéficiaires, vous entretenez un lien de confiance avec eux/elles et vous assurez de la bonne adéquation des prestations proposées à leurs besoins. - Vous assurez la planification des interventions à l'aide d'un logiciel métier, ainsi que les remplacements ponctuels en choisissant l'intervenant(e) le/la plus adapté(e) à la situation. - Vous vérifiez la bonne réalisation des interventions au domicile des bénéficiaires et la cohérence avec le planning prévisionnel - Vous assurez la gestion administrative des dossiers (ex. : dossiers d'aides financières, suivi contractuel des accompagnements, contrats de travail intervenants ) - Etre un interlocuteur privilégié pour les intervenants dans leurs missions Profil recherché - 6 mois d'expérience minimum dans les services à la personne et auprès des auxiliaires de vie et des bénéficiaires - Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne - Empathie, écoute et fort sens relationnel - Rigueur et sens de l'organisation - Sens de la médiation