Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour un de nos clients basés à Lambersart, une standardiste (H/F). Vos missions: - Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent - Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent ...) - Traitement des demandes de renseignement téléphonique - Accès à un fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels - Affranchissement du courrier - Préparer des colis - Rapprocher factures et bons Votre profil: Niveau d'études: Baccalauréat - Faire preuve d'une écoute attentive - S'exprimer avec facilité - Respecter et mettre en oeuvre les consignes reçues - Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation