DESCRIPTIF DU POSTE : Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d'expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients. Dalkia Centre-Est recrute un Planificateur (H/F) pour intégrer le centre de pilotage de la performance. Votre mission principale est d'assurer la planification de l'activité opérationnelle sur un portefeuille de clients pour en assurer l'efficacité organisationnelle et la satisfaction client. Dans le cadre de ce poste, vous êtes également amené(e) à : Gérer les pôles d'astreinte (opérationnels et encadrement) ; Créer et tenir à jour les consignes (mouvement de personnel, changement d'organisation, erreurs de consignes remontées par le CRC) ; Recevoir et qualifier les demandes clients et planifier les interventions de dépannage ; Planifier la maintenance des secteurs ordonnancés (planification à 15 jours) ; Alerter les Managers en cas de capacité insuffisante pour pouvoir planifier les opérations à réalise ; Gérer les urgences en période ouvrée (modification planning, intervention du technicien). Des déplacements sur la région Centre-Est sont à prévoir. PROFIL : De formation technique, vous justifiez d'une première expérience dans un environnement similaire. Un connaissance du secteur énergétique est un plus ! Pour réussir à ce poste, quelques compétences sont nécessaires : Pratiquer les logiciels bureautiques ; Organiser et planifier le travail (gestion des plannings) ; Analyser et synthétiser des informations ; Connaître les types d'offres et de contrats Dalkia ; Savoir analyser les alarmes ; Etre rigoureux, logique et méthodique. En intégrant une entreprise innovante et en développement, vous bénéficierez sur ce poste des avantages suivants : Rémunération attractive ; Temps de travail flexible avec le choix entre 0 RTT, 13 RTT et 23 RTT ; Possibilité de développer ses compétences grâce au Campus Dalkia ; Statut d'un grand groupe : Intéressement + Participation + Mutuelle/Prévoyance + Comité d'Entreprise.